（月-金 9:00〜17:00 受付）
中間処理場破砕処理プラント
〒 942-0034
新潟県上越市大字下真砂字川原畑326番地2外7筆
- 〒942-0033 新潟県上越市福橋625
- TEL.025-543-4293
- FAX.025-543-0906
（月-金 9:00〜17:00 受付）
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株式会社マキタ創建
〒942-0033
新潟県上越市福橋625
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株式会社 マキタ創建
中間処理場破砕処理
プラント
〒 942-0034
新潟県上越市大字下真砂字川原畑326番地2外7筆
株式会社 信越エコノス
リサイクルセンター
〒942-0143
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大枝1番地8
TEL.025-545-2385
FAX.025-543-0906
有限会社 サイセイ
改良土リサイクルセンター
〒942-0035
新潟県上越市大字上千原4340番地
TEL.025-545-5578
上越市、妙高市を中心に、長岡市、三条市、柏崎市、新潟市など新潟県内全域対応。さらに長野県北部、富山県東部まで幅広い地域より解体のご依頼を承っております。基本的には新潟県内全域を対象とさせていただいておりますが、全国どこでも対応しますので解体物件がある場合は一度ご相談ください。
2023.12.13
ブログ
こんにちは😊
先月に引き続き、セミナーを受けてきました！！！！
今回のセミナーのテーマは…
接客・接遇の極意✨
セミナー後、はたしてこの人はどんなことを学んできて身についているのか…
どんな素晴らしい接客に変わったのか…
そんな周りから無言のプレッシャーがあったとかなかったとか…😆
講師はなんと！元劇団四季ミュージカル俳優の齋藤史緒さん。
先生の華々しい経歴もさることながら、
先生の第一声からミュージカルを見ているかのようであっという間の90分間でした✨
まず、セミナーを受けるにあたり大切にすることが、
楽しむこと・聞いたことを貪欲に持ち帰ること・実践すること。
セミナーを聞いて内容を理解しても、
実践に移さなければセミナーを受けたこと自体が無駄になってしまいます。
そんなつかみから始まり、
接客と接遇の違い
印象をよくする方法
見た目の印象の大切さ
声の印象の大切さ
印象のよい挨拶の仕方
などなど…
全て載せてしまうと、営業妨害になってしまうと思いますので…
ここでは私が個人的に今後気を付けていきたいなと思ったことをご紹介します✨
① 印象アップは声の距離感が大切！
近くにいるのに大きな声を出されると、え？何？怒ってるの？と、嫌な印象ですよね？
逆に遠くにいるのに小さな声で話しかけても…
まさか自分に話しかけられているのかわからないですよね？
人は誰しも自己承認欲求があり、
自分に好意的に話しかけられてるわかると嬉しい気持ちになるそうです。
確かにそうかも…
声の調整の上達＋好意的な言葉がけ。今後今まで以上に気を付けていきたいと思いました😊
② 印象アップはまず身近な相手から！
対お客様に対してだけではなく、一緒に働いている同僚に対する態度も大切で、
雰囲気の悪さは必ずお客様に伝わってしまいます。
日ごろから身近な人との接し方を丁寧にすることが大切だと感じました。
相手に気づいてもらえる、気遣ってもらえる…とてもうれし事ですよね。
今後も定期的に資料を見直し、忘れずに今後に生かしていきたいと思います！
さてさて、2回連続でセミナー受講の話題になってしまいました💦
次回から、個人のお客様のご自宅の解体の様子をお伝えします✨
ｴ〇ｧﾝｹﾞﾘｵﾝ(風力発電解体のブログ参照）に続く、面白ブログをお届けできるように頑張ります！！！！
（月-金 9:00〜17:00 受付）
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